购物返现、旅行保险、航程积分、住宿升级……对很多人来说,商业银行发行的联名信用卡一直是钱包里的“必备项”,能够帮自己享受到很多优惠。不过,近期,交通银行、中信银行、长沙银行等多家商业银行宣布停发部分联名信用卡并进一步调整和优化相关业务,引发消费者关注。那么,银行为啥要给联名信用卡“瘦身”?联名信用卡如何更好地服务消费新需求?
快速发展转向“精耕细作”
既然消费者有现实需求,为何银行还要为联名信用卡“瘦身”?业内人士表示,前些年联名信用卡较为火热,但快速增长之后面临同质化发展瓶颈,一些联名信用卡的IP热度有所降低,这就需要银行及时从快速发展转向“精耕细作”。
事实上,不少银行已在联名信用卡的“精耕细作”上发力。
———紧跟热点消费场景。近年来,山姆会员店以其显著的价格优势、丰富的商品种类、独特的购物体验获得越来越多消费者的青睐。8月1日,中国民生银行与沃尔玛旗下山姆会员商店共同打造的民生山姆联名信用卡正式上线。“我们适应消费需求的深刻变化,在服务客户衣、食、住、行、娱等消费领域加大资源投入,创新产品研发和服务。接下来,我们将持续围绕生活消费优质场景做文章。”中国民生银行信用卡业务相关负责人说。
———持续推出特色活动。今年以来,中国建设银行面向龙卡bilibili信用卡用户推出了一系列特色优惠活动。据中国建设银行信用卡中心相关负责人介绍,伴随信用卡客户年轻化的趋势,建设银行先后与bilibili、美团等互联网平台合作发行联名信用卡。以龙卡bilibili信用卡为例,该产品同卡号虚实同享,申、绑、用一体化,涵盖消费达标赠B站年度大会员、无界卡数字生活礼遇等权益。
更好贴合消费市场新需求
联名信用卡还“香”吗?中国人民银行数据显示,截至今年一季度末,全国共开立银行卡98.23亿张,环比增长0.37%;人均持有信用卡和借贷合一卡0.54张;银行卡卡均授信额度2.99万元,授信使用率837.51%。专家认为,短期看,如果联名信用卡的发行成本较高而持卡人的活跃度不足,商业银行可能会考虑停发来控制成本。长期看,联名信用卡进入产品设计和营销模式的“精细化运营阶段”,意味着此类产品在不断更新的消费场景中有望获得更大的施展空间。
尽管近期银行停发了一批联名信用卡,但与最新消费场景紧密贴合的联名信用卡依然占据显眼位置。那么,商家又是如何看待与银行携手打造联名信用卡这件事呢?
京东PLUS会员业务相关负责人说,京东PLUS会员与中国银行、中国农业银行等多家银行合作推出的联名信用卡在功能和优势上体现出多种专属优惠,包括在京东平台上的专属折扣、满减活动等。不仅如此,这些联名信用卡还涵盖了多种生活场景的权益,持卡用户可以享受京东PLUS会员专属客服、无限免邮、免费退换货等优先服务,确保在购物过程中享受优质的服务体验。
多位消费者表示,期待这类产品能够给自己带来更多惊喜。“联名信用卡‘瘦身’是件好事,有利于商家提供更精致的服务,同时降低消费者的挑选成本。如果遇到更优惠且适合自己的联名信用卡,我会考虑办理。”广州市民潘余威说。