摘要：企业组织柔性与韧性管理作为企业组织管理中一项非常重要的内容，对推动企业的发展有着积极作用。本文对可持续发展视角下企业组织柔性与韧性进行比较和分析，提出了企业组织柔性与韧性的优化策略，以期提供参考。
关键词：可持续发展；企业组织；柔性与韧性
可持续发展视角下，企业组织柔性与韧性管理是必要且紧迫的，企业需要在制订科学合理的方案、推动企业管理创新等方面制定和实施全面的策略。
一、可持续发展视角下企业组织柔性与韧性管理的特点
随着数字化的普及，社会呈现交互性、个体化、复合化等特点，使组织的外部环境呈现自组织性。同时，数字化改变了组织成员间的协作方式，正式组织在自组织作用下成为非正式组织。在一个开放的系统中，随着不同组织间不断地互动与博弈，组织环境会处于从无序到有序的状态，组织内部、正式组织成员间、成员整体与组织规范间的差异，可以视为系统的涨落。组织可以通过信息反馈等理性战略工具，使战略决策充满柔性[1]。因此，在可持续发展视角下，企业组织柔性与韧性管理具有重要作用，并且具有以下特点。
（一）内在驱动性
在企业组织柔性与韧性管理中，管理者在对员工进行激励时，要注重尊重、关心员工，通过真诚、平等、和谐的交流等手段建立起相互信任的关系，增强员工对企业的认同感和归属感。在激励过程中，管理者要以激发员工个人需求为出发点，通过合理满足员工物质和精神需求来满足员工自我实现的需求[2]。企业组织柔性与韧性管理在激励方式上强调情感激励和心理激励，通过与员工进行情感交流、沟通来达到激励员工的目的。它注重挖掘人的潜能，强调通过相互理解、相互信任和相互尊重来实现企业管理目标，注重激发人的自觉性、积极性和创造性，注重企业文化建设。其目的是提高员工素质，调动其工作积极性。
（二）持久性
企业组织柔性与韧性管理是在“以人为本”思想指导下建立起来的新型管理模式，这就决定了企业组织柔性与韧性管理的持久性。在企业组织柔性与韧性管理过程中，管理者不是把员工当作机器来使用，而是把员工看作具有独立人格、创造力、自我意识和自我发展能力的人，要求管理者与员工进行平等对话，使员工自觉地在工作中实现自我价值，调动员工参与企业经营决策与管理的积极性。
二、可持续发展视角下企业组织柔性与韧性的比较分析
（一）处理能力
企业组织韧性是当组织核心战略受到严重冲击时，能够快速韧性复原，度过目前遭遇的重大危机，并且从危机中恢复过来，甚至超越企业之前的经营水平。而企业组织柔性则表现出在不确定环境下围绕既定核心战略目标进行柔性调整的组织特质。
（二）认知能力
企业组织韧性对企业决策者提出了较高的要求，需要决策者能够有效辨识外部危机，并及时果断做出应对措施，以保护企业的发展利益最大化，为企业未来可持续发展保留力量。相对而言，企业组织柔性具有与不确定的环境相处的能力，主要应对渐进性危机，需要决策者洞察到潜在的隐患和机会[3]。
三、可持续发展视角下企业组织柔性与韧性的优化策略
（一）加强数字化转型下组织结构管理体系
其一，随着大数据、人工智能等技术的飞跃式发展，单一、静态的理论视角已经无法满足当下的需求。企业组织柔性与韧性管理，反映了现实中组织要适应复杂环境的要求。
其二，伴随着技术的发展，未来组织的战略决策、结构设计将不可避免地与新技术兼容，如生成式人工智能、自治系统、决策智能、超级自动化等技术可能成为组织数字化的组成部分，必然对战略决策、组织结构等管理学实践与理论产生巨大影响，也可能成为组织应对复杂环境的有效工具。所以，加强数字化转型下组织结构管理体系意义重大。
（二）提升管理者素质与能力，推动员工创新
1.提高管理水平，关心员工情绪。在企业组织柔性与韧性管理过程中，管理者与员工已不是单纯的命令与服从的关系，而是一种互助互动的关系。因此，在企业组织柔性与韧性管理中，管理者更要以身作则，亲自践行企业组织文化，用自身的领导魅力与行动力引导员工努力工作、锐意创新。
2.发挥领导作用，提升员工工作满意度。管理者在日常管理中应深入了解各级员工的工作情况，重视上下级之间的交流，通过与员工的交流座谈、视察员工工作情况、查看信息平台等方式，了解员工的个人需求和性格特点，根据员工个人特性，有针对性地为员工创造满意的工作环境，包括员工满意的工作设计、薪酬制度、培训方案等，以提升员工工作满意度。
（三）优化激励绩效，激发员工创新动力
1.实行柔性绩效考核，促进创新意愿。绩效管理体系中，加强企业组织柔性与韧性管理至关重要。绩效考核不能仅以员工当前绩效作为衡量员工贡献的唯一标准，而应采用多元化、多指标的绩效考核体系，如根据创新周期的长短灵活决定考核周期，让创新的员工有足够的时间证明创新的可行性[4]。考核标准的灵活性同样有利于员工创新，创新带来的利益是多元的，可能表现在为企业带来长远利益、可能是更广阔市场的开辟、可能是先进技术的创新，对于这些传统考核标准难以量化的创新成果，企业应进行合理的评估并设计合理的奖励标准。
2.适当授权员工，提供创新空间。企业组织柔性与韧性管理强调对员工的灵活性赋能和授权，为员工开展创新提供积极的氛围、充分的机会，激励其创新内生动力。通过充分授权员工开展创新，在管理层面表达了企业对于员工实施创新的认可；通过充分授权打破组织内部森严的等级制度，使员工在工作中拥有较大的自主权，有利于创新工作的顺利开展。
结束语
随着市场经济的发展和全球化进程的加速，企业面临着越来越多的挑战和机遇。在这种情况下，本文研究并提出了加强可持续发展视角下企业组织柔性与韧性管理的相关策略，以期提供参考。
参考文献：[1]曾宪聚，曾凯，严江兵.管理变局下组织韧性与组织柔性的比较与整合[J].管理现代化，2021（05）：68-71.[2]刘景东，党兴华，杨敏利.组织柔性、信息能力和创新方式———基于中国工业企业的实证分析[J].科学学与科学技术管理，2013（03）：69-79.[3]吕萍，李元旭.动态环境中组织柔性力塑造与发展能动性稳固[J].领导科学，2021（18）：76-79.[4]朱少英，吴雨芯.组织韧性研究综述[J].广西经济，2022（01）：60-63.
