前不久印发的《提振消费专项行动方案》提出，强化信贷支持。鼓励金融机构在风险可控的前提下加大个人消费贷款投放力度，合理设置消费贷款额度、期限、利率。支持金融机构按照市场化法治化原则优化个人消费贷款偿还方式，有序开展续贷工作。
消费信贷等金融服务对惠民生、促消费发挥了怎样的作用？如何更好地满足消费领域金融需求，增强消费者的获得感和满意度？
业务快速增长，促进新能源汽车、绿色家电等消费增长
近年来，消费信贷业务快速增长，不断满足消费者美好生活需要。例如，交通银行年报数据显示，2024年年末，个人消费贷款余额同比增长90.44%。同时，消费信贷等服务降低了消费者大额消费的经济压力，对提振消费意愿、扩大消费需求发挥了积极作用。
中国银行有关负责人说，消费信贷的使用主要集中在家电、家装、汽车等耐用品消费，餐饮、购物等日常消费以及文化旅游、医疗健康等领域。新能源汽车、绿色家电等领域消费增长显著。
“相关研究表明，消费金融服务对社会消费品零售总额的贡献率持续提升。尤其是大宗耐用消费品领域，消费信贷撬动消费的效应更加明显。”上海金融与发展实验室主任、首席专家曾刚说。
消费金融市场规模持续扩大，供给体系不断完善。“当前，商业银行是我国消费金融市场的主要供给者，消费金融公司着眼提供具有普惠性质的信贷产品及服务，逐渐形成多层次消费金融服务体系，成为惠民生、促消费的重要推动力。”招联首席研究员董希淼说。
开展个人消费贷款纾困，稳定个人预期、优化金融生态
前不久，金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费。开展个人消费贷款纾困。银行业金融机构可根据借款人信用记录、还款保障，针对暂时遇到困难的借款人，合理商定贷款偿还的期限、频次。根据借款人申请，经审核合格后为符合条件的借款人提供续贷支持。
中国银行有关负责人说，个人消费贷款纾困在短期内有助于缓解部分消费者还款压力、稳定个人预期，促进金融机构稳健经营；长期来看，有助于优化金融生态，为巩固经济回升向好态势发挥积极作用。
曾刚说，对金融机构而言，纾困措施有助于降低消费信贷不良率，减轻金融机构资产质量压力，提升金融体系稳健性和可持续性，“未来应进一步完善纾困政策，加强金融监管。银行应优化信贷产品设计，精准识别和服务信用好、暂时遇到困难的消费者。消费者则应树立理性消费理念，防范过度负债风险”。
提升风险评估能力，更精准地服务有真实、合理消费需求的人群
专家表示，为了更好地满足消费者需求，可在优化产品设计、提供便捷服务等方面发力，覆盖更多消费场景，更好地满足长期、大额消费需求。
近期，一些银行对于信用良好、有大额消费需求的客户，阶段性提高个人消费贷款自主支付的金额上限。个人互联网消费贷款金额上限阶段性提高至30万元。在期限方面，部分商业银行将用于个人消费的贷款期限阶段性延长。
业内人士表示，这有利于居民更灵活地规划资金，更好地满足大件耐用品消费需求，进一步释放消费潜力。相关金融机构应切实提升风险评估能力，将消费信贷更精准地投放于有真实、合理消费需求的人群，合理设置贷款利率，更好地释放政策红利。
