3月18日,针对直播间售卖“3·15”被点名的御徽缘梅菜扣肉一事,东方甄选致歉称或为用户垫付三倍赔偿,并追究商家和生产商责任。三只羊网络也回应称已启动用户登记和先行垫付退款。面对此次“翻车”事故,东方甄选、三只羊网络均强调,将坚决追究商家、生产商的责任。
据了解,一些直播平台食品类目的直播间佣金大概在20%左右。不止食品类目,部分大主播对于佣金都有很高的主动权,抽佣可能高于行业均价。根据“职业打假人”王海发布的数据,仅仅“小杨哥”所属的MCN三只羊旗下的达人乔妹,一场直播带货梅菜扣肉的销售量就突破了24.2万单,以每单59.9元计算,累计销售额突破1400万元。东方甄选直播间带货的上述梅菜扣肉销量则为5.3万单,销售额达到317万元。
“从过往的经历来看,选品是打造直播间核心竞争力和差异化的关键。”电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营坦言,现如今,选品在直播电商中也扮演着“安全阀”的作用,“一个专业的选品团队,应当学会辨别劣质以及存在安全质量的产品,这应该是大主播背后选品团队的‘基本功’。”
商家、主播、直播机构、直播平台联手赚钱时总能浓情蜜意,一旦商品“塌房”,被砸口碑的直播机构往往又会把商家“列罪”在公告中。直播机构的选品机制依然存在漏洞,用户合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。律师坦言,平台要通过相应的管控、下架等方式防止侵害继续发生。