12315效能评估得分94.46分，2023年全国排名第六；扎实推进学校食堂“明厨亮灶”“互联网+明厨亮灶”升级改造，覆盖率100%；全省生产药品抽检合格率达到99.97%，再创历史新高……近日，吉林省市场监管厅发布2023年消费者权益保护状况报告，数据亮眼。
聚焦群众关切优化消费环境
维护消费者合法权益
吉林省市场监管厅消费者权益保护状况报告显示，2023年，吉林省12315热线共接收投诉举报47.81万件，为消费者挽回直接经济损失4221.56万元。冰雪季旅游投诉接诉即办100%。12315效能评估得分94.46分，2023年全国排名第六。
全省创建放心消费示范单位11928家。全省培树线下购物无理由退货退款实体店8680家，无理由退货数量118.48万件，金额4.22亿元。在长白山率先建立景区旅游消费投诉先行赔付机制，健全完善跨境消费维权机制，在珲春市重建对俄跨境消费维权服务站5个，国际消费服务站1个。
严守安全底线
保障人民生命健康安全
好的消费环境，离不开企业和监管部门的共同努力。2023年，全省市场监管系统严守安全底线———
保障“舌尖上的安全”方面，首创“1+3+25”机制，扎实推进学校食堂“明厨亮灶”“互联网+明厨亮灶”升级改造，覆盖率100%。
开展农村食品销售综合治理，检查食品销售主体38608户次，责令整改1047户次。新增婴配乳粉品种3个，全省特医食品品种达9个，位居全国第四。
强化产品质量安全监管。工业产品监督抽查方面，省级抽查5200批次；开展燃气具、瓶装液化石油气调压器等质量安全专项整治，对不合格者进行追溯；聚焦18类重点工业产品开展隐患排查整治，督促整改产品质量安全风险隐患问题180个。
保障药品安全。全省生产药品抽检合格率达到99.97%，再创历史新高。
聚焦规范管理
让诚信经营、守法经营理念深入人心
2023年，吉林省深入开展“铁拳”“雷霆”系列执法行动，组织侵权假冒伪劣商品全国集中统一销毁行动，集中销毁假冒伪劣商品25吨，货值265万元。
保价稳供。开展教育、医疗、养老等民生领域违规收费专项治理，加强金融等重点行业领域涉企违规收费治理，推动退费减负2.46亿元，建立涉企收费监测联系点508个，上线“价格收费行为监管监测预警服务平台”微信小程序，开展价格日监测，开展价格走势分析和风险评估。
开展网络安全监管。吉林省市场监管部门共检查网络经营主体1.76万个次，督促网络交易平台删除违法商品信息75条，查处各类网络市场违法案件47件，查处案件数同比增长74.1%。
在监管部门、企业、消费者的共同努力下，2023年全省消费环境总指数86.1，同比增长2.88%，连续六年保持稳中有升态势，全省消费环境不断向好，一个更加安心、放心、舒心的消费环境已经形成。
