娱乐小店是商场中必不可少的部分，除了在收入比例中占有重要份额以外，还能为商场引流、丰富业态、延长顾客停留的时间。影响力大的门店甚至能使商场在激烈的市场竞争中获得优势。


  特色项目差异化运营


  龙年开工首日，节日氛围尚未消散，位于天津市西青区中北镇的永旺购物中心人头攒动。韩女士带着孩子来到一楼娃娃机店，“我从网上买的游戏币，99元200个，3个币抓一次，能抓60多次。”


  永旺购物中心中北店娱乐业态负责人王正良介绍：“目前，商场有十多家娱乐业态门店，其中两家为今年新增。去年开始，我们的客流量大幅增加。2023年娱乐业态销售额比2022年增长了322%，今年前两个月同比涨幅达30%。节假日、寒暑假人更多，日销售额是平日的两倍。”据悉，该商场娱乐业态的客户群体大多是亲子家庭和青少年消费者。其中，亲子家庭占比超60%。这两类人群也是该商场的主要目标群体。


  “对于娱乐业态，我们招商时会倾向于青少年类的项目。”王正良表示，“目前，商场娱乐项目同质化较高，我们希望引入更多有特色的项目，实现差异化运营。”


  沉浸式剧场打造新场景


  坐落于天津市和平区赤峰道的张学良故居，常常出现在外地游客来津“打卡”的名单里。不过，或许有些人还不知道，这座名人故居常常变身沉浸式剧场，让观众“穿越”到百年前的天津，亲身体验那些“津沽旧事”。


  “2020年，在张学良故居的基础上，我们接手了与其一墙之隔的范竹斋旧居，打造‘津沽旧事’沉浸式街区，以百年前的天津为背景，进行沉浸式剧目演绎。”天津张学良故居景区总经理纪昕介绍，运营沉浸式剧场除了前期场景搭建成本之外，更新剧目的成本和演员成本是最主要的两项支出，“除了门票收入外，我们还在街区外围打造了八家文创店，将文、旅、商、展、演相结合，进一步增加收益。我们结合剧目推出的文创产品包括书签、冰箱贴、手帐等，客单价在30至50元。此外，我们也在开发盲盒、民俗工艺品等文创产品。”


  动物园开在商场保证客流


  动物园是“遛娃”的好去处。在人们的印象中，它一般建在湖边、山上、公园里……无论如何，总归是“接地气”的地方。但在天津，有一家动物园却被搬进了商场。


  作为天河城购物中心里最特殊的门店，zoonly动物主题公园从2018年开业后，受到了许多关注。走进店内，约3000平方米的室内动物园绿植掩映、藤蔓缠绕，尽管不见狮子、老虎等大型猛兽，但守门的羊驼、神秘的蜥蜴、逗乐的鹦鹉、热情的浣熊以及常被用作表情包的网红土拨鼠、“卡皮巴拉”（水豚）同样收获了许多小朋友和家长的喜爱。


  据店长闫学智介绍，店里共有六七十种动物，平均每天吸引顾客500人次左右，客户群体主要是亲子家庭。由于该动物园在室内，传统动物园的淡旺季定律也在这里“失灵”。“春秋、初夏适合外出踏青，室外动物园的游客会多些，冬天则少一些。相比之下，室内动物园对季节性没那么敏感，即便外面刮风下雨，我们的生意也不会受太大影响。”