7月28日,在深圳龙岗机器人剧场,随着音乐响起,十台身着黑色风衣的人形机器人甩臂、踢腿、转身,跳起了“斧头帮舞蹈”,引起全场的掌声与欢呼。


作为全球首个机器人6S店开业活动之一,此次巡演不仅为公众带来一场融合科技与艺术的盛宴,更标志着人形机器人产业从技术研发向场景落地、从单点突破向生态协同迈出关键一步。


不同于传统汽车4S店的“销售、零配件、服务、信息反馈”模式,机器人6S店在其基础上创新性地融入“租赁”与“个性化订制”模块,以“六位一体”的全生命周期服务体系,重新定义了机器人产业的服务标准与供需对接模式,为机器人从实验室走向市场、从技术概念走向生活场景搭建了高效桥梁。


机器人6S店首创“展销一体化”模式,将冰冷的技术参数转化为可触摸、可互动、可体验的场景化展示,重构人机交互体验场景。在店里,观众可近距离观察人形机器人的关节灵活度、与机器狗进行指令互动、体验机器人的日常协助功能,在亲身体验中建立对机器人技术的认知与信任。


买了机器人不会用、遇到技术问题不知道找谁……面对许多用户的痛点,在6S店现场,服务咨询台由资深工程师坐镇,为客户提供一对一的操作指导、故障排查方案;针对企业客户,提供定制化的技术培训课程,确保操作人员能熟练掌握机器人的各项功能;针对用户购买前、购买后,再到长期的技术升级,形成了“一站式”服务闭环。


“让企业知道市场需要什么,让用户知道技术能提供什么,推动机器人从‘实验室产品’变成‘生活必需品’。” 深圳市龙岗区人工智能(机器人)署署长赵冰冰说。为此,该店创新性地建立了“机器人信息反馈与场景数据积累系统”,通过收集用户对机器人性能、功能、场景适配的评价,以及机器人在实际使用中的运行数据,形成动态更新的“用户需求数据库”与“场景应用图谱”。“这些数据将实时反馈给研发企业,为机器人的算法优化、功能迭代、场景拓展提供精准依据。”赵冰冰说。


当天,众擎、宇树等26家机器人企业共同签署合作协议,承诺将在技术研发、场景共享等方面深度协作,共同推动机器人产业标准化建设与规模化应用。


“我们要构建的不是一个简单的销售渠道,而是一个‘技术研发—场景验证—市场销售—数据反馈’的闭环生态。”赵冰冰表示,6S店将成为机器人产业的“创新试验田”,通过资源整合、技术共享、场景共建,推动国内机器人企业从“单打独斗”向“集群共赢”转变。


在这里,上下楼就是上下游。6S店构建的产业生态,楼下的零配件供应商与楼上的整机制造商仅一步之遥,研发企业与场景应用方可随时面对面沟通,技术难题能在几小时内找到解决方案。