当文旅消费进入“情绪价值”时代，如何让“流量”变成“留量”，温度与真诚就显得极为重要。
当一场突如其来的暴雨打乱了游客的兴致时，长春两景区就拿出了热乎乎的诚意，让所有人感受到——这个夏天，吉林文旅越来越有人情味。
“天不留客我自留”
8月9日晚，许多周末出行游玩的小伙伴被一场“突袭”的暴雨打断行程，兴致正酣却无奈匆匆散场。对此，长春两景区发布通知——
长春市动植物公园夜场（西游记主题乐园）雨中现场决策：2025年9月1日前（不包含9月1日），所有购买8月9日长春市动植物公园夜场门票或联票的游客，可凭原始订单，再一次来到长春市动植物公园夜场（西游记主题乐园）游玩体验。
长春市文广旅局&长影世纪城连夜敲定暖心方案：雨过天晴补快乐！为弥补此次体验遗憾，我们诚挚邀请您于2025年8月31日前，再一次来到长影世纪城游玩体验（日场、夜场均可）。届时，本人凭当日（8月9日）山海奇妙夜夜场购票核销原始订单，可直接入园参观游览，重温欢乐时光。
长春这两个景区一个雨中现场决策，一个连夜敲定暖心方案，既彰显了最具人情味城市的内涵，也饱含了吉林文旅“待客”的满满诚意。
主打一个“听劝”
新民大街焕新开街后成为“亲民大街”，究竟如何“亲民”？
8月6日，长春市公安局交通管理支队发布《新民大街历史文化街区实施临时性交通组织调整公告》：应广大游客朋友的建议和呼声，8月的最后三个周末16时至22时30分，新民大街变成“步行街”，全线不允许机动车和非机动车通行，为行人让出安全、宽敞的漫步空间。
“听劝”的细节还有很多——新民大街历史文化街区广纳游客建议早已融入日常。从开设微信公众号，到搭建与公众沟通的“直通车”，再到长春历史文化博物馆延长闭馆时间至晚10时，种种举措，巧妙地衔接了长春动植物公园的夜游热潮与桂林路夜市的烟火气，形成了一条流畅的“文旅动线”。
“就当家里来个远方亲戚”
城市的温度其实就是人的温度。东北人刻在骨子里的善良与热忱，让游客们在吉林能体会到“自家人”的感觉。
近日，一位轮椅女孩独闯辽源，一路上，列车长、列车员、同车旅客……无数双东北人的手，一遍又一遍抬起她的轮椅，温暖了她的整个旅程。的哥朱师傅见其行动不便，便当起 “临时导游”，拉着女孩走遍辽源多处景点，还帮她拍照等，一句“就当家里来个远方亲戚” 温暖全网。
做城市温度的传递者，让文旅服务更有温度，吉林文旅一直在努力。比如，净月潭景区丰水期时，工作人员为保障游客的游览安全，主动在水上栈道引导和护送游客；景区游客中心医务室常年配备各类药品，供游客紧急使用；轮椅、婴儿车、露营车、童车免费租赁等服务惠及诸多游客。比如，在长白山第一村景区——安图县的奶头山村，安图县铭睿朝鲜族民俗旅游服务有限公司会视情况为老年人免费提供朝鲜族服饰，方便大家拍照……
接下来，吉林将迎来一大波流量。9月19日至23日，空军将在长春举办“空军航空开放活动”，长春市将同场举办“长春航空展”。届时，全国各地的航空迷们不仅要在长春逛航展，也要游吉林。相信大家在游览大美吉林的同时，也一定能亲身感受到吉林文旅的“人情味”，乘兴而来，尽兴而去。
